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Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre bon de retour en cliquant sur l’icône "Retourner cet article", en téléphonant à notre service Relation Client au 0978 970 970 (prix d’un appel local - dites "suivi") qui vous expliquera la marche à suivre ou en vous rendant directement dans l’un de nos magasins Darty. Vous pouvez également nous informer de votre décision de vous rétracter via ce formulaire ou sur papier libre.  Une fois votre décision de vous rétracter communiquée selon les différentes options à votre disposition et décrites au-dessus, vous disposez de 14 jours pour nous restituer votre article.  NB : vous avez téléchargé votre bon de retour mais vous souhaitez encore réfléchir durant les quelques jours qu’il vous reste avant que le délai de 15 jours ne s’écoule ? Nous vous invitons à nous en informer en contactant le service relation client.	La livraison offerte* Darty, c'est quoi ? Un transporteur qui dépose votre appareil sur le trottoir ? L'envoi d'un colis en courrier simple ? Faisons le point ! *Sauf produits volumineux non signalés par la mention "Livraison offerte" LA LIVRAISON OFFERTE À DOMICILE POUR LES PRODUITS VOLUMINEUX SIGNALÉS PAR LA MENTION "LIVRAISON OFFERTE" Darty vous offre la livraison et l'installation de vos "produits volumineux" (1) achetés en magasin, sur Internet, ou via notre service de vente par téléphone, à votre domicile. Les produits bénéficiant de la livraison offerte sont signalés par la mention "livraison offerte". En l'absence de cette mention, ces produits peuvent faire l'objet d'une livraison en Option à partir de 29 euros. Ce sont les livreurs Darty qui se déplacent jusqu'à votre domicile pour apporter, installer et mettre en service votre nouvelle acquisition. Et oui, pas question de laisser votre colis sur le trottoir, ni de vous faire payer un supplément pour le monter dans votre appartement ! LA LIVRAISON GRATUITE EN 24H EN RELAIS CHRONOPOST En passant commande en ligne ou par téléphone, vous pouvez choisir de faire livrer vos colis de moins de 20 kilos directement chez l'un de vos commerçants de quartier. Votre colis sera mis à votre disposition dès le lendemain, à partir de 13h, dans le relais de votre choix - à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail par exemple. Vous profitez ainsi d'horaires d'ouverture étendus et flexibles. Vous disposez ensuite de 8 jours pour venir le chercher. LA LIVRAISON À DOMICILE POUR LES AUTRES PRODUITS Envie de recevoir votre colis directement à la maison ou sur votre lieu de travail ? Pour tout achat de 20 euros ou plus, les frais de port sont offerts : - pour les produits non volumineux (1), la livraison se fait par SoColissimo. Darty expédie votre commande par la Poste, le jour même de votre commande ou le lendemain, et votre paquet arrive deux à quatre jours ouvrés plus tard, à l'adresse indiquée. 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C'est le Click & Collect ©, idéal pour un achat de dernière minute. Nouveau : les casiers Click & Collect © Plusieurs magasins Darty, à Paris et en Ile-de-France, proposent dorénavant un système de retrait encore plus rapide, qui vous évite toute attente : vous achetez en ligne et vous venez récupérer votre commande 1h après, directement dans un casier, situé dans le magasin. Davantage de magasins seront équipés en France dans les prochains mois !