Google capable de faire le lien entre pub en ligne et achat physique

C'est un programme que Google et Mastercard s'étaient bien gardés d'évoquer jusqu'à présent. En recoupant les données issues de Google Ads avec celles des transactions opérées via cette carte de crédit, il est en effet possible d'établir le lien entre une pub en ligne et un achat en boutique.

 

Une enquête de Bloomberg nous apprend que, sur l'année écoulée, certains commerciaux de Google ont eu accès à un nouvel outil baptisé Store Sales Measurement, capable de savoir si des campagnes de publicité auxquelles ont été confrontés des internautes ont déclenché par la suite des achats en boutique. Pour ce faire, Google a acheté — en toute discrétion — à Mastercard des tonnes de données de transactions bancaires (sans que les très nombreux possesseurs de Mastercard potentiellement concernés n'en soient informés). Ces données, recoupées pour identification avec celles collectées par la plateforme publicitaire de Google, ont été utilisées pour quantifier l'impact des campagnes de pub diffusées sur Internet sur les comportements d'achat “IRL”. Selon deux personnes ayant œuvré à cet accord, Google aurait versé à Mastercard plusieurs millions de dollars afin d'obtenir ces données, tandis qu'un contrat prévoyant un partage des revenus publicitaires entre les deux firmes aurait été évoqué un temps.

Données “anonymisées”

Si Google refuse tout commentaire concernant cette affaire pour le moment, l'une des porte-parole de la firme a indiqué à Bloomberg que toutes les précautions ont été prises pour que le système reste anonyme. “Avant de lancer ce produit en bêta l'an passé, nous avons mis au point une technologie de chiffrement qui empêche nos employés, et ceux de nos partenaires, de consulter la moindre information identifiable (…) Nous n'avons pas accès aux informations personnelles relatives aux cartes bancaires de nos partenaires et ne partageons aucune information personnelle avec eux”, explique-t-elle. La firme précise en outre qu'il est possible pour les internautes d'échapper à ce trackingen modifiant leurs paramètres Google, à la rubrique Web & App Activity. Selon les sources de Bloomberg, plusieurs voix se sont élevées en interne chez Google pour critiquer l'absence de méthode plus évidente pour que les titulaires des cartes bancaires concernées puissent opposer un refus.

Chez Mastercard également, on nie en bloc le fait que des informations personnelles aient pu être compromises dans le processus, ou ne serait-ce qu'identifiées. Rappelons tout de même que cet outil est en mesure de mettre face à face la transaction bancaire représentant un achat réalisé en boutique et l'identifiant d'un Internaute qui a été exposé à des publicités en ligne concernant ce même objet. Une connexion ensuite mise à contribution par cet outil pour estimer quelle part du chiffre d'affaires d'une entreprise peut être attribuée à l'achat de publicité sur Google Ads. La confidentialité des produits achetés ou des sommes dépensées est assurée par le système, promettent Google et Mastercard. Toujours selon les sources de Bloomberg, Google aurait entamé des discussions avec d'autres organismes de paiement pour signer le même genre d'accord conclu avec Mastercard, mais nous ne savons pas à ce jour si cela a abouti. 

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