Dimanche 29 avril, les utilisateurs des transports ferroviaires auront subi douze journées de grève contre la réforme ferroviaire en cours sur les trente jours que compte le mois. Depuis plusieurs semaines, des associations d’usagers réclamaient un geste de la part de la SNCF envers les clients abonnés. La SNCF a détaillé, vendredi 27 avril, les mesures de compensation qu’elle compte mettre en place.

La principale annonce, et la plus attendue, concerne les abonnés et voyageurs des trains express régionaux (TER). Une pétition d’associations d’usagers réclamait une réduction de 60 % sur l’abonnement. La SNCF a annoncé vendredi que cette baisse atteindrait 50 % sur l’abonnement de juin. Le directeur général des TER, Franck Lacroix, a précisé que la mesure coûterait à la SNCF « un peu plus de 10 millions d’euros ».

Ce remboursement se fera automatiquement sur le prélèvement de juin pour les abonnés annuels, ou dès le 20 mai pour les 250 000 abonnés mensuels sur présentation de leur abonnement du mois d’avril. Pour les 750 000 utilisateurs occasionnels des TER recensés chaque jour, les billets émis en avril seront utilisables pendant dix jours et, en cas de non-utilisation, ils seront remboursables sans frais pendant soixante et un jours.

Le cas des trains de banlieue traité à part

Le cas des abonnés aux trains de banlieue d’Ile-de-France (Transilien) est traité à part. Ils devraient être remboursés au prorata du nombre de jours de grève pendant lesquels moins d’un train sur trois a circulé sur leur ligne. Les modalités de ce remboursement seront discutées le 17 mai lors d’une réunion avec Ile-de-France Mobilités, l’autorité organisatrice, et les associations d’usagers concernées, a précisé la SNCF.

En ce qui concerne les abonnés des lignes TGV et des trains Intercités, l’indemnisation sera calculée en fonction du nombre de trains assurés sur la ligne de l’abonné les jours de grève. Les abonnés bénéficieront d’une réduction...