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En contactant notre service clientèle nous nous engageons à vous rembourser ou re-imprimer votre commande endéans 2 semaines à partir de la date d’expédition.Cette garantie prouve que nous sommes confiants vis-à-vis de la qualité de nos produits.
La garantie « satisfait ou remboursé » est illimitée et quelle qu’en soit la raison, celle-ci couvre la totalité du montant de votre commande, y compris les frais de livraison.
La garantie « satisfait ou remboursé » n’est pas applicable :
a. En raison de commandes non livrées en raison de négligence ou erreur de votre part (ex. : adresse de livraison incorrecte, adresse inconnue des services postaux ou si la commande n’a pas été réceptionnée au bureau de poste, etc.)
b. Les commandes qui bénéficient d’un « traitement spécial » associé aux grosses commandes.

Livraison

Nous livrons dans tous les pays du monde. Les livraisons des photographies développées sont effectuées par Bpost ou les services postaux internationaux.

Si vous habitez la France ou la Belgique, vous avez deux possibilités de livraison: soit vous vous faites livrer de façon traditionnelle dans votre boite aux lettres, soit vous pouvez faire livrer votre colis à un point poste près de chez vous. Vous pourrez ensuite allé chercher votre colis endéans les deux semaines au point poste.

Pour les envois plus volumineux, il se peut qu’il s’agisse d’un service de transport spécial comme BPI.

Vérifiez le délai moyen d'acheminement de votre pays dans le tableau ci-dessous:

France : 2 - 3 jours ouvrables
Etats-Unis : 4 - 6 jours ouvrables
Autres Pays Européens : 2 - 5 jours ouvrables
Reste du monde : 4 - 7 jours ouvrables

Vérifiez le délai moyen de production suivant le type de produit commandé:

Développement photos : 2 - 3 jours ouvrables
Calendriers & Agendas : 3 - 5 jours ouvrables
Posters & Pêle-mêle photo : 3 - 5 jours ouvrables
Album Photo : 5 - 7 jours ouvrables
Cartes de vœux : 5 - 7 jours ouvrables
Photos sur toile, Photo sur Aluminium, Photo sur Plexi™ : 5 - 7 jours ouvrables
Livres photo personnalisés : 5 - 7 jours ouvrables
Agendas : 5 - 7 jours ouvrables
Photos encadrées : 5 - 7 jours ouvrables
Objets photo : 7 - 10 jours ouvrables : 8 - 8 jours ouvrables