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Retour Commande Cdiscount

Livraison Cdiscount

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité ; tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-après, à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.

Cas particuliers

Pour les produits ne pouvant être retournés par la Poste en raison de leur nature et/ou de leur taille, vous trouverez ci-dessous, conformément à la réglementation en vigueur, une estimation des frais de retour, auprès d’un transporteur, dont vous devrez vous acquitter afin de nous retourner votre produit. 

Le montant des frais de retour est calculé en fonction de la typologie du produit et de la distance à parcourir par le transporteur pour récupérer le produit et le ramener en entrepôt.

Les Points Retrait :Simple et économique

Cdiscount vous propose de profiter du réseau de distribution e-commerce N°1 en France : avec nos points retraits présents partout en France, profitez d’un moyen de livraison simple et économique. Si vous habitez la région bordelaise, venez récupérer vos colis au magasin du Bouscat.

  • 18 000 Points retrait en livraison gratuite,
  • à partir de 25€ d'achat pour vos petits colis (1)
  • 500 Points retrait en livraison gratuite, 
  • à partir de 199€ d'achat sur vos gros colis (1)

La Livraison Chez vous : Facile et confortable

  • Une livraison à domicile pour vos petits et gros colis avec de nombreuses options à la carte.
  • Consulter les frais de livraison Market place pour en savoir plus sur les produits de nos vendeurs partenaires.
  • La livraison Standard s'impose automatiquement pour la livraison des produits qui, en raison de leur nature, nécessitent une prise en charge spécifique : les rétroprojecteurs, les plasmas; les LCD de plus de 37'', les réfrigérateurs américains, certains types de canapés, les cuisines complètes et l'ensemble des produits de plus de 70kg.
  • Le principe des précommandes est lié aux articles culturels comme les DVD, les jeux, les consoles multimédias qui ne sont pas encore en vente. Ils le seront, à la date de sortie officielle fixée par l'éditeur.
    Avantages : La précommande, vous donne la possibilité d'acheter au prix le plus bas et donc de réserver votre produit à l'avance afin d'être sûr d'en disposer dès la sortie officielle imposée par l'éditeur. La date indiquée sur la fiche produit est alors la date de sortie officielle. 

Livraison OFFERTE (1) 

  • -  Sur tous les petits produits dès 25€ avec les Points Retrait
  • -  Sur tous les gros produits dès 199€ avec les Points retrait
  • -  Sur les paniers literie dès 249€ avec la livraison à Domicile STANDARD
  • -  Sur les Vins, Alcools dès 150€ avec So Colissimo à domicile