Maintenant qu'ils ont réussi à gagner le cœur du grand public, les assistants virtuels que sont Siri d'Apple et Alexa d'Amazon se disputent le marché de l'hôtellerie. Ces derniers se livrent à une lutte sans merci — toute proportion gardée, bien évidemment — pour devenir de véritables maîtres d'hôtel connectés.Les assistants intelligents Siri et Alexa, sont actuellement testés dans l'une des plus grandes chaînes hôtelières au monde : le Marriott International. C'est précisément à l'hôtel Aloft à Boston qu'a lieu cette lutte sans vergogne qui oppose les aptitudes et performances de l'intelligence artificielle d'Amazon à celle d'Apple. L'objectif consiste à observer laquelle des deux répond le plus pertinemment aux commandes vocales effectuées par le client.
En bons maîtres d'hôtel qu'ils aspirent à devenir, les assistants seront vraisemblablement utilisés pour allumer ou éteindre les lumières de chaque pièce, contrôler la température de la chambre ou encore interagir avec les téléviseurs installés, et ce, via des commandes vocales. La chaîne d'hôtellerie envisage d'exploiter les deux IA pour qu'elles puissent également donner des informations d'ordre touristiques ou météorologiques.
L'heureux élu, censé arriver dans les chambres d'hôtel d'ici les 6 prochains mois, n'a pas encore été annoncé par le groupe Marriott. Pour autant, à en croire la liste des produits compatibles Alexa — bien plus étoffée que celle des produits compatibles HomeKit d'Apple — il se pourrait qu'Alexa jouisse d'un avantage considérable. Rappelons que la chaîne d'hôtellerie Wynn Resorts a déjà équipé l'un de ses hôtels (celui de Las Vegas) d'une série d'Amazon Echo et prévoit d'installer le haut-parleur connecté dans plus de 4 000 chambres.
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Alexa vs Siri : la guerre des hôtels commence
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